-23-39-10.webp){kind=logo}
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://neprostobot.ru (далее — «Сайт») и сервиса «Непростобот» (далее — «Сервис»). Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Халилов Руслан Саидович (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и Сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Политика дополняет Договор оферты и Условия использования, размещённые на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта и Сервиса.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей.
1.3. Использование Сайта и Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия пользователь обязан воздержаться от использования Сайта и Сервиса.
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Оператор — Индивидуальный предприниматель Халилов Руслан Саидович, организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
- Пользователь — лицо, использующее Сайт и/или Сервис.
- Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве пользователя.
- Мессенджеры — сторонние сервисы обмена сообщениями (Telegram, MAX, WhatsApp и иные).
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, предоставляемые пользователем при регистрации и использовании Сервиса: имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, указанные в Личном кабинете.
3.2. Данные заявок и обращений: имя и номер телефона, указанные в формах обратной связи и заявках на Сайте, а также содержание обращения.
3.3. Платёжные данные: сведения, необходимые для оплаты Подписки. Реквизиты банковских карт обрабатываются платёжными системами и банками-эквайерами; Оператор не хранит полные данные карт.
3.4. Данные подключаемых аккаунтов Мессенджеров: технические сведения и параметры авторизации (в том числе сессии и токены доступа), необходимые для работы интеграций и отправки сообщений от имени пользователя.
3.5. Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные cookie, журналы действий и отправок (логи), статистика использования Сервиса.
3.6. Контент пользователя: объявления, тексты, изображения и контактные данные, загружаемые пользователем для рассылок (см. раздел 10).
4. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- регистрация, идентификация и предоставление доступа к Личному кабинету и Сервису;
- оказание услуг Сервиса, включая отправку сообщений и рассылок через Мессенджеры;
- обработка оплаты Подписки и ведение взаиморасчётов;
- обработка заявок и обращений, оказание поддержки и связь с пользователем;
- улучшение работы Сервиса, аналитика и обеспечение его безопасности;
- направление информационных и маркетинговых сообщений — при наличии согласия пользователя;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях: согласие субъекта на обработку персональных данных; необходимость исполнения Договора оферты, стороной которого является пользователь; необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем при регистрации, оформлении заявки или ином использовании Сайта и Сервиса и может быть отозвано в порядке раздела 11.
6. Файлы cookie и технические данные
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения настроек, а также для сбора обезличенной статистики и улучшения Сервиса.
6.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.
6.3. Технические данные (раздел 3.5) могут обрабатываться в обезличенном виде в целях аналитики.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт персональные данные и передаёт их третьим лицам только в объёме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике.
7.2. Персональные данные могут передаваться:
- лицам, привлекаемым Оператором для оказания услуг (хостинг-провайдеры, сервисы автоматизации и рассылок), действующим по поручению Оператора и обязанным соблюдать конфиденциальность;
- платёжным системам и банкам — для обработки платежей;
- Мессенджерам — в объёме, необходимом для доставки сообщений и работы интеграций;
- уполномоченным государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Трансграничная передача данных
8.1. При использовании отдельных Мессенджеров и сторонних сервисов данные могут передаваться и обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации.
8.2. Такая передача осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством, в том числе на основании согласия пользователя, необходимого для оказания услуг Сервиса.
9. Сроки хранения данных
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.
9.2. По общему правилу данные хранятся в течение срока действия учётной записи пользователя и в течение сроков, необходимых для исполнения обязательств и требований закона.
9.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия (при отсутствии иных правовых оснований) персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
10. Данные, загружаемые пользователем
10.1. Пользователь может загружать в Сервис персональные данные третьих лиц (контактов и получателей рассылок). В отношении таких данных пользователь выступает оператором и самостоятельно определяет цели и объём их обработки.
10.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие законных оснований и согласий для обработки и рассылки сообщений таким лицам, а также несёт ответственность за соблюдение их прав.
10.3. Оператор Сервиса обрабатывает указанные данные по поручению пользователя исключительно в целях оказания услуг и не использует их в собственных целях.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.2. Для реализации своих прав, а также отзыва согласия пользователь направляет обращение на адрес support@neprostobot.ru. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством.
11.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг Сервиса, если обработка данных необходима для их предоставления.
12. Меры защиты данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
12.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, обязанные соблюдать конфиденциальность.
13. Изменение политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу https://neprostobot.ru/privacy.